Voluson E6 / E8 / E10
Стационарный (на тележке) УЗИ-аппарат премиум-класса, построенный вокруг объёмной 3D/4D-визуализации; применяется в основном в акушерстве, гинекологии и пренатальной диагностике.
Около 430 записей о неисправностях и процедурах, извлечённых из мануалов, и около 900 строк каталогов запчастей по позициям Voluson E6/E8/E10, плюс примерно 20 пригодных случаев из практики из 66 веток инженерных чатов с упоминанием Voluson.на инженерной проверке
Устройство
ПК-модуль (BEP)
Промышленный ПК на Windows отвечает за пользовательское приложение, обработку изображения, архив и DICOM. В нём стоят материнская плата, ОЗУ, видеокарта, HDD/SSD и батарейка CMOS. Большинство вызовов «зависает» и «не загружается» заканчиваются именно здесь: изношенные жёсткие диски, несовпадающая память, отказывающие видеочипы, севшие батарейки CMOS и перегретые чипсеты.
Front end и формирователь луча
Модуль формирователя луча содержит электронику передачи и приёма в виде пакета съёмных субплат (приёмные субплаты, например семейства RSR) на общей несущей плате, а также интерфейсную плату front end (RFI), которая заодно выполняет аппаратную проверку при старте и управляет мотором 3D/4D-датчика. Названия плат и количество субплат меняются от поколения ПО/железа BT, поэтому всегда сверяйтесь с мануалом под свою версию BT. Типичные неисправности — выпадение каналов (чёрные полосы), полосатое или шумное изображение и ошибки аппаратной проверки при старте из-за загрязнённой или плохо сидящей субплаты.
Панель разъёмов датчиков и релейная матрица
Порты датчиков подключены к front end через релейную коммутационную матрицу: при старте и при выборе датчика слышны щелчки реле. Пыль или погнутые контакты в порту датчика либо датчик с замыканием дают сообщения о нераспознанном датчике, шум на изображении или даже ошибку мощности передачи, которая останавливает всю систему. На некоторых поколениях E8/E10 один из физических портов — только парковочное гнездо, а не рабочий порт.
Цепь питания
Сеть заходит на первичный блок питания, который питает вторичные источники для front end и ПК (семейства RTP/RTN/RSP в зависимости от поколения). Отказ вторичного источника часто выглядит как «система загружается, но изображения нет ни на одном датчике» или как сбои аппаратной проверки front end, а неисправность на первичной стороне — как отсутствие запуска или срабатывание защиты. Первым делом смотрят индикаторы состояния внутри блока питания и контрольные точки, перечисленные в сервисном мануале.
Пульт оператора
Панель оператора объединяет клавиатуру с аппаратными клавишами, энкодеры, сенсорную панель и плату USB-хаба, которая связывает их с ПК. На E10 электростатический разряд от пользователей — известный убийца микросхемы USB-хаба: сенсорный экран перестаёт работать или появляются случайные «фантомные» нажатия клавиш. Энкодеры и аппаратные клавиши механически изнашиваются и меняются как запчасти.
Видеотракт и мониторы
Видеокарта выводит изображение на основной ЖК-монитор по длинному DVI-кабелю, проходящему через кронштейн пульта; у сенсорной панели свой тракт. Нет картинки при работающей системе — обычно это видеокарта, DVI-кабель или собственная электроника монитора; а неудачное обновление прошивки монитора может оставить основной монитор тёмным, при том что обычный внешний монитор работает.
Подъёмная колонна и механика пульта
Пульт оператора установлен на моторизованной подъёмной колонне со своим контроллером мотора и питанием от блока питания. Отказы подъёма/опускания вызваны пропаданием питания колонны, неисправностью платы контроллера мотора или механическим заклиниванием. Полная разборка колонны — долгая работа, поэтому сначала диагностируйте электрическую часть.
Охлаждение
Вентиляторные блоки и фильтры охлаждают корзину плат и ПК. Забитые воздушные фильтры и изношенные вентиляторы — первопричина многих случайных зависаний, предупреждений о перегреве и преждевременных отказов компонентов. Воздушный фильтр — позиция планового ТО, а не что-то второстепенное.
Неисправности и как их найти
Система полностью зависает во время сканирования в случайные моменты; часто её не удаётся выключить даже кнопкой питания. ОЗУ и HDD могли уже менять — без результата.из практики
- Перегрев из-за забитых воздушных фильтров или отказавших вентиляторов
- Сменная ОЗУ не совпадает с оригиналом по типу или частоте (смешанные модули)
- Отказывающий жёсткий диск с медленными или битыми секторами
- Отказывающая видеокарта
- Неисправность материнской платы: перегрев чипсета, контакт в сокете процессора или регулятора напряжения
- Плохо подключённые или неправильно проложенные внутренние USB-кабели
- Почистите воздушные фильтры и убедитесь, что все вентиляторы вращаются; отметьте, связаны ли зависания с температурой в помещении
- Слейте системные логи на USB-флешку и прочитайте их до замены чего-либо
- Проверьте, что все модули ОЗУ одного типа и частоты, как указано для этой версии BT
- Прогоните проверку поверхности HDD; тестируйте на новом диске с чистой установкой ПО, а не на старом диске
- Переподключите внутренние USB-кабели и проверьте их прокладку
- Осмотрите материнскую плату на вздутые конденсаторы и измерьте температуру в районе регулятора напряжения, процессора и чипсета
- Если зависания продолжаются, воспроизведите их на столе с одним ПК и поменяйте видеокарту, затем материнскую плату
В случаях из практики зависания устраняли подбором ОЗУ по частоте, заменой HDD либо заменой видеокарты или материнской платы. Сначала почистите тракт охлаждения: это бесплатно и часто является частью причины.
Система включается (вентиляторы, подсветка кнопки), но основной монитор показывает "No signal" (нет сигнала) или ничего; приложение не загружается.из практики
- Отказ видеокарты
- Повреждение длинного DVI-кабеля к монитору в кронштейне пульта
- Электроника основного монитора или его прошивка
- Неисправность материнской платы или процессора, из-за которой не проходит POST
- Проверьте питание монитора и что контакты DVI не погнуты
- Подключите обычный внешний монитор напрямую к выходу видеокарты
- Если внешний монитор работает, замените длинный DVI-кабель, затем монитор
- Если картинки нет даже напрямую с видеокарты, попробуйте заведомо исправную видеокарту
- Если POST по-прежнему нет, разберите ПК на столе до минимума (процессор, один модуль ОЗУ, видеокарта), чтобы разделить материнскую плату и процессор
Замените неисправную видеокарту, DVI-кабель или монитор. В одном случае из практики на родственной модели Voluson не помогли ни настройки BIOS, ни работа с кабелями — вылечила только замена материнской платы. Прогрев видеочипа феном давал всего несколько недель работы и ремонтом не является.
Основной монитор гаснет после обновления прошивки монитора; обычный внешний монитор показывает нормальную картинку.из практики
- Прерванное или несовместимое обновление прошивки вывело контроллер монитора из строя
- Убедитесь, что картинка нормальная на внешнем мониторе и на мониторе той же модели с другого аппарата
- Перед повторной попыткой убедитесь, что пакет прошивки соответствует версии ПО BT
Считайте это проблемой на стороне монитора: если сервисная программа ещё видит монитор, перепрошейте его правильным пакетом, иначе замените контроллер монитора или монитор. Всегда проверяйте совместимость прошивки перед обновлением мониторов.
Помеха (веерный или полосатый шум) только на одном датчике, например на кардиологическом фазированном, при этом другой датчик похожего типа чистый.из практики
- Внешняя электромагнитная помеха в частотном диапазоне этого датчика
- Плохое заземление сети или шумная общая линия питания
- Загрязнённая или плохо сидящая приёмная субплата в формирователе луча
- Пыль в порту датчика
- Выключите другое электрооборудование в кабинете и соседних помещениях
- Перевезите аппарат в другое помещение и подключите к другой розетке
- Положите датчик, а не держите его в руке, и посмотрите, меняется ли шум
- Осмотрите порт датчика и аккуратно продуйте его
- Запустите тесты front end и с помощью выбора приёмной платы в тесте определите, за какой субплатой идёт шум
- Переустановите приёмные субплаты по одной
В подтверждённом случае из практики, после исключения внешних причин, шум локализовали на одной приёмной субплате; чистка этой платы спиртом и повторная установка вылечили изображение. Если чистка не помогает, замените субплату.
Чёрные вертикальные полосы или выпадения на 2D-изображении (пропавшие каналы) либо в целом плохое качество изображения на всех датчиках.справочно
- Неисправные элементы датчика
- Субплаты в формирователе луча вставлены не до конца или с перекосом
- Погнутые контакты на разъёмах несущей платы формирователя луча
- Смешанные или несовпадающие ревизии приёмных субплат
- Отказ модуля формирователя луча
- Попробуйте второй датчик того же типа; если полосы идут за датчиком — неисправен датчик
- Проверьте тот же датчик на всех портах
- Запустите тест front end на пропавшие каналы или элементы
- Проверьте, что все субплаты вставлены до конца, стоят параллельно и зафиксированы держателями
- Осмотрите контакты разъёмов на несущих платах
- Убедитесь, что все приёмные субплаты правильной и одинаковой ревизии для данной системы
Переустановите или замените несовпадающую либо неисправную субплату; модуль формирователя луча меняйте только после исключения датчика и посадки плат.
Ошибка аппаратной проверки при старте; система останавливается, не дойдя до приложения сканирования. Часто встречается после долгого простоя аппарата без питания.из практики
- Разряженная батарейка CMOS и сбитые настройки BIOS
- Отказывающий жёсткий диск
- Нет контакта у субплаты front end
- Неисправность интерфейсной платы front end (RFI) — именно она выполняет аппаратную проверку
- Измерьте батарейку CMOS; если слабая — замените
- Прежде чем что-либо трогать, запишите настройки BIOS, загрузите значения по умолчанию, затем восстановите записанные настройки
- Прочитайте точный текст ошибки и логи
- Переустановите платы front end
- Проверьте с заведомо исправным HDD с правильным образом ПО
Сначала батарейка и настройки BIOS, затем диск, затем платы front end. Компонентный ремонт или обмен интерфейсной платы front end — последний шаг.
После восстановления ПО или замены батарейки BIOS система загружается, но изображения с датчиков нет и выводится ошибка.из практики
- Нет изображения и на 2D-датчиках: вторичный источник питания front end
- Ошибка только с 3D/4D-датчиком: неисправен сам 3D/4D-датчик (мотор или электроника)
- Подключите обычный 2D-датчик и проверьте изображение
- Если 2D-изображения нет, проверьте индикаторы состояния блока питания и напряжения в контрольных точках по сервисному мануалу
- Если 2D в порядке, проверьте 3D/4D-датчик на другой системе
Правило опытного выездного инженера: восстановление ПО или замена батарейки сами по себе такого не вызывают. Нет изображения ни на одном датчике — смотрите блок питания; ошибка только с объёмным датчиком — смотрите датчик.
После чистки, удаления пыли или транспортировки система при старте выдаёт системную ошибку или перестаёт определять датчики; реле датчиков могут не щёлкать.из практики
- Платы или субплаты частично вытянуты или не вставлены обратно до конца
- Задет кабель при перемещении корзины плат или фильтров
- Механический удар при транспортировке
- Выясните, что именно двигали или снимали при чистке
- Переустановите все платы в корзине и проверьте держатели субплат
- Проверьте кабели и разъёмы рядом с местом, где работали
- Если проблема сохраняется, прочитайте логи; перестановка плат с другого аппарата — крайняя мера
В случаях из практики именно такую картину давала не до конца вставленная плата. При чистке вскрывайте блоки и смотрите, а не продувайте вслепую, и фотографируйте прокладку кабелей, прежде чем что-либо снимать.
На E10 не загружается или не реагирует сенсорная панель либо клавиши «нажимаются сами». На одном и том же аппарате повторяется примерно раз в год.из практики
- Микросхема USB-хаба на плате пульта повреждена электростатическим разрядом
- Убедитесь, что ПК и приложение загружаются нормально
- Проверьте USB-кабели пульта
- Проверьте плату USB-хаба и её питание
В подтверждённом случае нормальную работу вернула замена платы USB-хаба. Чтобы снизить повторяемость, боритесь со статикой в помещении (влажность, обувь и одежда, заземлённый стул оператора), а не с заземлением системы — оно оказалось в порядке.
Кнопки подъёма/опускания пульта оператора не работают; пульт застрял на одной высоте. Всё остальное работает.из практики
- Пропало питание подъёмной колонны
- Отказ платы контроллера мотора колонны
- Механическое заклинивание
- Полностью выключите аппарат, отключите от сети на несколько минут, затем включите
- Попробуйте управление при пульте в крайних положениях
- Снимите заднюю крышку и проверьте кабель питания от блока питания к колонне
- Проверьте внутренние разъёмы питания: на одном E8 силовой штекер, вставленный в разъём, предназначенный для сетевой конфигурации другого региона, давал тот же симптом
- Проверьте плату контроллера мотора колонны
В случаях из практики плату контроллера мотора колонны ремонтировали или меняли. Закладывайте около двух часов на разборку и фотографируйте каждый шаг внутри колонны — ошибки при сборке встречаются часто.
Отказал жёсткий диск, резервной копии и установочных носителей нет; клон с «похожей» системы-донора загружается до заставки Voluson, после чего чёрный экран.из практики
- Образ ПО привязан к другой аппаратной конфигурации (другой тип материнской платы)
- Не совпадают батарейка CMOS или настройки BIOS
- Сравните аппаратную конфигурацию донора и целевой системы плата за платой
- Проверьте батарейку CMOS и настройки BIOS
Клонированные образы часто не работают даже на внешне идентичном железе и почти никогда — на материнских платах другого типа. Надёжный путь — штатная установка ПО под конфигурацию этой системы через сервисное ПО. Профилактика: при вводе в эксплуатацию сделайте полную резервную копию системы и опций.
После подключения определённого датчика появляется ошибка мощности передачи и вся система перестаёт работать, в том числе с другими датчиками.из практики
- Датчик с замыканием или повреждением нагружает источник питания передатчика
- Повреждённые контакты или мусор в порту датчика
- Совпавший по времени отказ блока питания
- Осмотрите разъём датчика и порт системы с фонарём и лупой
- Отключите подозрительный датчик и перезапустите систему только с заведомо исправными датчиками
- Если неисправность сохраняется, проверьте напряжения источника передатчика, как описано в сервисном мануале
Инженеры видели, как неисправный датчик клал весь Voluson. Исключите датчик до замены любых плат и не подключайте его к другой системе, пока его не проверили.
Предупреждение о перегреве, ошибка вентилятора или нагрев разъёмов датчиков.справочно
- Забитые воздушные фильтры
- Изношенный или отказавший вентилятор либо вентиляторный блок
- Отключён кабель вентиляторного блока
- Датчик, у которого греется разъём
- Почистите фильтры и проверьте поток воздуха
- Проверьте каждый вентилятор и кабель вентиляторного блока
- Отключите все датчики и подключайте по одному, чтобы найти тот, у которого греется разъём
Почистите фильтры, переподключите или замените вентиляторный блок и замените датчик, у которого греется разъём.
Сообщение при старте: аппаратная проверка сообщает об отсутствии расширения памяти (memory extension missing).справочно
- Один из модулей ОЗУ отсутствует, плохо сидит или неисправен
- Убедитесь, что оба модуля ОЗУ установлены и вставлены до конца
- Переставьте модули между слотами, чтобы найти неисправный
Переустановите или замените ОЗУ на модуль правильного, указанного в спецификации типа.
Плановое ТО
| Проверить перемещение пульта оператора (высота и поворот) во всём диапазоне | ежедневно (проверка пользователем) |
| Осмотреть кабели и разъёмы датчиков, системные кабели; убедиться, что кабели закреплены | еженедельно |
| Очистить монитор, сенсорную панель, буквенно-цифровую клавиатуру и функциональные клавиши | еженедельно |
| Осмотреть колёса, ролики и тормоза | еженедельно |
| Удалить пыль со всех разъёмов датчиков и портов | при каждом ТО |
| Снять и очистить решётку воздушного фильтра | ежегодно, в пыльных помещениях — чаще |
| Снять задние крышки и удалить пыль внутри системы (пылесосом, а не только сжатым воздухом) | ежегодно |
| Осмотреть сетевой кабель, вилку и приборный ввод на повреждения | ежегодно |
| Осмотреть корпуса и линзы датчиков на трещины и отверстия | при каждом ТО |
| Проверить все режимы визуализации (2D, M, цветовой, энергетический допплер, PW/CW, 3D, 4D), тест клавиатуры и работу монитора/сенсорной панели | при каждом ТО |
| Проверить качество изображения: аксиальное и латеральное разрешение, отклик усиления и TGC, равномерность яркости | по необходимости / при каждом ТО |
| Проверить версию ПО и при необходимости обновить | по необходимости |
| Задокументировать результаты проверок и выполненные корректирующие действия | при каждом визите |
Запчасти, которые стоит держать на полке
| Литиевая батарейка-таблетка CMOS/BIOS | Севшие после долгого хранения или простоя без питания батарейки приводят к потере настроек BIOS и ошибкам аппаратной проверки при старте; стоит копейки и закрывает удивительно много вызовов «не загружается». |
| Жёсткий диск с проверенным образом ПО под каждую обслуживаемую версию BT | Отказ диска — самая частая причина зависаний и незагрузки, а образы с других систем часто не работают. |
| Решётка воздушного фильтра и комплект вентиляторов | Перегрев ведёт к зависаниям и раннему отказу плат; фильтры и вентиляторы — позиции планового ТО. |
| Модули ОЗУ точно указанного типа и частоты | Несовпадающая память вызывает случайные зависания; чтобы её исключить, нужны заведомо исправные одинаковые модули. |
| Видеокарта (под конкретное поколение) | Отказ видеокарты — частая причина отсутствия картинки или зависания при загрузке, а прогрев чипа долговременно не помогает. |
| Плата USB-хаба пульта (E10) | Чувствительна к статике; известный повторяющийся отказ, после которого сенсорная панель не работает. |
| Длинный видеокабель DVI | Позволяет на вызовах «нет сигнала» быстро отделить неисправность кабеля от неисправности видеокарты или монитора. |
Заметки из практики
Прежде чем винить аппарат в шуме на изображении, выключите всё остальное в кабинете, переставьте аппарат и смените розетку. Если шум после этого остался — причина внутри; в одном случае это была одна грязная приёмная субплата, которую вылечила чистка спиртом.
Образы ПО плохо переносятся между системами Voluson. Клон с донора с другой материнской платой загрузился до заставки и остановился. Делайте резервную копию системы и опций в первый же день.
Повторяющийся отказ сенсорной панели на E10 оказался статикой, а не заземлением: микросхема USB-хаба на плате пульта выходила из строя примерно раз в год. Лечится заменой платы; профилактика — в помещении и в пользователях.
Если после удаления пыли система выдаёт ошибку, исходите из того, что что-то не вставили обратно. Вскрывайте блоки и смотрите, а не только продувайте воздухом, и фотографируйте, прежде чем что-либо вынимать.
Прогрев видеочипа феном возвращает аппарат на недели, а не на месяцы. Закладывайте в предложение замену.
Закладывайте два часа на разборку подъёмной колонны и фотографируйте каждый шаг — ошибки при сборке там частые.
Проверьте, действительно ли «мёртвый» порт датчика неисправен: на некоторых поколениях E8/E10 одно гнездо — только парковочное.
Неисправный датчик может положить всю систему ошибкой мощности передачи. Отключите подозрительный датчик, прежде чем менять платы.
После любого ремонта выполните полную проверку и тест характеристик по методике производителя, прежде чем аппарат вернётся к пациентам.