Agfa Drystar 5302: сообщение о заполнении жёсткого диска
Что было
Принтер сообщал, что внутренний жёсткий диск заполнен, и выдавал общую системную ошибку, из-за чего печать остановилась. При попытках восстановления также появлялось сообщение о невозможности перехода на более раннюю версию ПО.
Что проверили
- Инженеры сначала сопоставили два пути — отформатировать старый диск на месте или перепрошить той же версией ПО с сохранением настроек — и решили до любых вмешательств всё сохранить.
- Конфигурация и сетевые настройки были записаны на карту памяти до начала работ.
- Заподозрив сам диск, подготовили замену — SATA-диск 2,5 дюйма (в случае фигурировал ноутбучный, 250 ГБ) с удалёнными разделами.
Причина
Инженеры пришли к выводу, что исходный диск — в случае он фигурировал как старше десяти лет, причём его состояние отслеживалось Linux-системой принтера — вероятно деградировал настолько, что система видела его заполненным. Диск посчитали неисправным, а не реально забитым данными.
Что сделали
Диск заменили и переустановили ПО принтера с карты памяти той же версией. Появившееся сообщение о более ранней версии исчезло после того, как принтер при установке сам переразбил и отформатировал новый диск. Затем конфигурация и сетевые настройки были восстановлены с сохранённой карты через переднюю панель, и принтер полностью вернулся в работу.
Безопасность
Перед вскрытием и заменой диска обесточьте принтер, а поскольку ПО переустанавливалось, перед возвратом в клиническую эксплуатацию проверьте калибровку и качество печати и проведите испытание электрической безопасности.
Вывод: На принтерах с большим сроком службы сообщение «диск заполнен» может означать умирающий диск: сначала сохраните конфигурацию и будьте готовы заменить диск и переустановить ту же версию ПО, а не просто форматировать.
Разбирается в курсе: Медицинские принтеры и камеры — Уровень 2: поиск неисправностей →
Заметка написана по обезличенному случаю из практики сервисных инженеров. Это не инструкция производителя и не даёт допуска к работам. Независимая заметка; названия — товарные знаки их владельцев.