DC series

• Села батарейка BIOS (CMOS) типа CR2032 на материнской плате

1. Измерить напряжение батарейки BIOS. Типоразмер (CR2032 или CR2025) сверить с установленной на плате.
2. Проверить напряжения на выходе блока питания, чтобы отделить неисправность БП от проблем материнской платы
3. После замены батарейки выставить дату и время

На DC-3 симптом «короткий писк и больше ничего» устранили заменой батарейки CR2032. Для этого нужно разбирать корпус. На других аппаратах (DC-3 с остановкой при старте, DC-8 со сбросом времени) замена батарейки — вероятное решение, результат не подтверждён.

• Деградирует DC-DC преобразователь на плате I/O interface board / DC-DC и не держит нагрузку. С одной платы питаются монитор, панель управления и дисковод.
• Неисправна IO Board. По опыту коллег, на DC-3 и DC-N6/T6 это частый отказ.
• Неисправна системная плата (возможно, ЦПУ) при исправном основном блоке питания

1. На DC-N6 осмотреть индикаторы на плате DC-DC над блоком AC-DC: в норме горят 3 индикатора
2. Для проверки временно отключить дисковод от питания и отключить аккумулятор, затем перезапустить аппарат
3. Проверить основной блок питания на заведомо исправном аппарате
4. Убедиться, что батарейка BIOS в норме, и пройти раздел trouble shooting сервис-мануала

Отключение дисковода на DC-N6 помогло только на один запуск, потом симптом вернулся. Вероятное решение — замена I/O interface board / платы DC-DC. При запуске «с n-го раза» на DC-3 рекомендуют в первую очередь проверить IO Board. Окончательный ремонт в этих случаях не подтверждён.

• КЗ в панели управления или пробиты супрессоры на USB-портах. Это типовое место отказа на DC-3.
• Неисправна плата ввода-вывода сигналов (IO Board)
• Неисправна материнская плата. По одному случаю на DC-40 официальный сервис назвал это распространённой проблемой.

1. Проверить, приходит ли питание на панель и горит ли подсветка
2. Подключить USB-клавиатуру от ПК и проверить, реагирует ли система
3. Проверить панель управления на КЗ
4. Проверить супрессоры на USB-портах платы ввода-вывода

Вероятное решение для DC-3: найти и устранить КЗ в панели или заменить повреждённые супрессоры на USB. На DC-40 перепрошивка BIOS не помогла (после неё не удалось войти в меню установки ПО), рекомендовали замену материнской платы. Результат не подтверждён.

• Выходит из строя жёсткий диск
• Ошибки файловой системы на диске
• Повреждено ПО или закончилось место на диске из-за разросшейся папки temp

1. Посмотреть журналы Windows. Частые перезапуски в течение дня указывают на умирающий диск.
2. Проверить свободное место на диске и размер папки temp
3. На системах с Linux-загрузкой (Resona / DC-X6) открыть консоль загрузки (alt+d или Ctrl+Alt+F1/F2/F3) и посмотреть, где останавливается загрузка. Если система предлагает проверить файловую систему, подтвердить (y).
4. Если система всё же загрузилась после долгого ожидания, сохранить пользовательские настройки до вмешательства

На DC-7 с ошибкой HAL.dll помогла замена жёсткого диска с переустановкой ОС и ПО (для доступа к диску снимают весь корпус). На DC-30 бесконечную загрузку устранили переустановкой ПО, дополнительно рекомендуют очистить temp. При долгой загрузке на DC-X6 вероятное решение — проверка файловой системы и замена диска.

• Повреждено программное обеспечение
• Версия дистрибутива не подходит к конфигурации системы или ОС

1. Проверить, воспроизводится ли зависание в одном и том же режиме
2. Сверить версию дистрибутива ПО с конфигурацией аппарата и версией ОС

При зависании на DC-70 Pro вероятное решение — переустановка ПО, результат не подтверждён. На DC-70 восстановить ПО удалось только с подходящей версией дистрибутива, после этого система работает нормально. Использовать только оригинальное ПО производителя.

• Задания зависли в очереди печати
• Драйвер принтера повреждён или некорректен (в том числе на штатном диске)

1. Очистить очередь печати и проверить настройки печати
2. Проверить, назначена ли кнопка печати
3. Скачать драйвер заново и установить с флешки

Бесконечную печать на DC-70 устранили очисткой очереди. На DC-8 печать заработала после установки заново скачанного драйвера с флешки (драйвер с диска не помогал).

• Нормальная работа системы: без функций iBeam и iClear изображение грубее
• Особенность фазированного датчика SP5-1E в кардиорежиме (на DC-70 Pro)
• Внешние электромагнитные помехи, например от ИБП

1. Сравнить изображение с включёнными и выключенными iBeam/iClear
2. Сравнить датчик с другим датчиком на фантоме или с другим аппаратом
3. Запустить селфтест
4. Отключить ИБП от сети и оценить изображение, при необходимости перенести аппарат в другое помещение

На DC-40 (iBeam/iClear) и DC-70 Pro (SP5-1E) зернистость признали штатным поведением, неисправности нет. При помехах на DC-8 вероятная причина — ИБП или источник помех в помещении. Решение предварительное: проверить ИБП или переставить аппарат. Датчик SP5-1E на этом DC-8 не поддерживается.

• Повреждён узел видеовыхода на плате
• Возможно, сгорел скалер

1. Оценить повреждения платы с видеовыходом, в том числе скалера

Вероятное решение для DC-70 — замена платы на новую: так быстрее вернуть аппарат в работу. Альтернатива — компонентный ремонт узла. Результат не подтверждён.

• Износ или повреждение резистивной сенсорной панели

1. Уточнить тип панели (резистивная, 5-проводная) и диагональ (8,4 дюйма)

Как вероятный аналог коллеги назвали 5-проводную резистивную панель GP-084F-5H-NB05B на 8,4 дюйма. Это не парт-номер Mindray, совместимость не подтверждена.