Метод поиска неисправностей медицинской техники
Как опытные инженеры находят неисправность быстрее
Стерилизатор, который обрывает цикл с ошибкой вакуума, а виновата севшая батарейка. Детектор КТ, который перезагружается когда попало, пока подряд меняют семь исправных плат. Тест, который не проходит, потому что взяли не тот тестовый мешок. Больше всего часов в сервисе теряется не на сложных неисправностях, а на угадывании. Курс учит циклу, который опытный инженер прокручивает в голове на каждом вызове: собрать факты, выписать гипотезы, выбрать самую дешёвую проверку, которая их разделяет, мерить, а не предполагать, найти первопричину и вернуть аппарат в работу безопасно — с актом, которым сможет воспользоваться следующий инженер. Каждый урок построен на реальных решённых случаях с МРТ, КТ, рентгена, УЗИ, лабораторной техники, стерилизаторов, стоматологии, наркозных аппаратов и ИВЛ.
Код ошибки показывает, где аппарат заметил проблему. Где сама проблема, он показывает редко.
- Инженеры меняют детали, пока ошибка не уйдёт, а платят за это бюджет на запчасти, простой и доверие клиники.
- Код ошибки или «на этой модели всегда эта деталь» от коллеги уводят поиск не туда, и никто не проверяет питание, кабель и то, что поменялось на прошлой неделе.
- Через месяц неисправность возвращается: деталь заменили, а причину так и не нашли, и записей о том, что уже проверяли, нет.
После курса вы умеете
Программа
Прокручивать на любой неисправности цикл опытного инженера — симптом, гипотезы, самая дешёвая различающая проверка, результат — и замечать, когда опыт или код ошибки ведут вас не к той детали.бесплатно
20 min02Сбор фактов до того, как трогать аппарат
Собирать факты, которые решают большинство неисправностей, — рассказ пользователя, воспроизведение, журналы, что поменялось, окружение и исходное состояние, — прежде чем снимать крышку или менять деталь.22 min03Сужение поиска: тракт сигнала, деление пополам и подстановка
Сузить неисправность до одного блока: идти по тракту сигнала, делить его пополам, безопасно подставлять детали, сравнивать с заведомо исправным и мерить, а не предполагать, — в том числе для неисправностей, которые то есть, то нет.22 min04Сначала питание, кабели и разъёмы
На любом аппарате в первую очередь проверять питание, батареи, заземление, кабели, разъёмы и охлаждение и узнавать многие ошибки, которые выглядят как отказ платы или датчика, а на деле вызваны одним из них.22 min05Первопричина и записи
Идти дальше отказавшей детали к первопричине методом «5 почему» и через причинно-следственную схему, распознавать повторяющиеся отказы, писать сервисный акт, которым сможет пользоваться следующий инженер, и собирать свою библиотеку случаев.22 min06Возврат в работу и общение
Безопасно возвращать отремонтированный аппарат в работу — проверка работы, испытания электробезопасности и записи, — объяснять итог пользователю и руководителю и понимать, когда и как передавать задачу производителю.22 min—Экзамен
25 · 40 min · 75 %
Сертификат
Сдайте экзамен и получите сертификат о прохождении курса с вашим именем, часами и баллом. У каждого сертификата свой номер и открытая страница проверки — работодатель или заказчик проверит его в один клик. Сертификат подтверждает прохождение курса; он не является документом об образовании и авторизацией производителя.
Для кого
Для кого
- Начинающие сервисные инженеры, которые уже знают технику, но ещё не владеют методом поиска неисправностей
- Опытные выездные инженеры, которые хотят работать быстрее и уметь обосновывать свои решения
- Инженеры по медтехнике больниц, которые устраняют неисправности первой линии и решают, когда вызывать производителя
Кто учит
Курс написал сервисный инженер, работающий с медицинским оборудованием с 2014 года, в том числе 6,5 лет в GE Healthcare и сервисный супервайзер в Mindray, вместе с инженерами Service Engineer.
FAQ
Курс привязан к одному виду техники?
Нет. Метод работает на любой технике, и примеры взяты отовсюду: МРТ, КТ, рентген, УЗИ, лабораторные анализаторы, стерилизаторы, стоматологические установки, наркозные аппараты, ИВЛ, мониторы и принтеры.
Это обучение от производителя?
Нет. Это независимое обучение, не привязанное к производителю. Оно не заменяет процедуры производителя, не даёт авторизации и не даёт доступа к сервисному ПО, кодам и паролям.
Как курс связан с другими?
Это общий курс. Испытания электробезопасности подробно разобраны в курсе «Электробезопасность», ремонт на уровне плат — в «Электронике», газовые системы — в «Пневматике», физика — в «Физике». Этот курс — метод, который их связывает.
Что написано в сертификате?
Ваше имя, название курса, количество часов, дата и результат экзамена, а также уникальный номер и публичная страница проверки.
Может ли компания купить места для команды?
Да: пять мест и сводка прогресса для руководителя.
На каких языках?
Английский и русский.