Konica Minolta DryPro 873: не меняется размер плёнки
Что было
Принтер не давал сменить размер плёнки на 8×10 ни на самом устройстве, ни в подключённом ПО, хотя лоток был перезаряжен нужным форматом.
Что проверили
- Проверили лоток: пустой, внутрь заложена плёнка 8×10
- Попробовали сменить формат в ПО самого принтера
- Посмотрели очередь печати на принтере
- Подключили монитор и мышь к принтсерверу и проверили его состояние через PrintLink
Причина
В очереди печати зависло задание на старый лоток/формат, и принтер блокировал смену размера плёнки, пока это задание оставалось в очереди.
Что сделали
Инженеры заправили плёнку другого формата, чтобы принтер смог напечатать зависшее задание; когда очередь освободилась, размер спокойно сменился и на принтере, и в подключённом ПО.
Безопасность
Пока имиджер включён, держите светонепроницаемые крышки и лазерный узел закрытыми, а перед возвращением аппарата в работу убедитесь, что все панели и блокировки установлены на место.
Вывод: Если после перезарядки лотка размер плёнки не меняется, сначала проверьте и освободите очередь печати — зависшее задание на старый формат может блокировать смену размера.
Разбирается в курсе: Медицинские принтеры и камеры — Уровень 2: поиск неисправностей →
Заметка написана по обезличенному случаю из практики сервисных инженеров. Это не инструкция производителя и не даёт допуска к работам. Независимая заметка; названия — товарные знаки их владельцев.