Philips Epic 7: после переустановки ПО не присваивается серийный номер
Что было
После переустановки ПО аппарат не принимал серийный номер, опции не устанавливались, система выдавала ошибку 014 (по данным случая).
Что проверили
- Инженеры сверили серийный номер на шильдике аппарата с сопроводительной документацией, чтобы исключить несовпадение.
- После неудачных повторных попыток ввода серийного номера проверили системную дату в конфигурации — она оказалась неверной, причём неправильная дата нигде не отображалась на обычных экранах.
Причина
При переустановке в системе осталась неверная системная дата. Из-за неё ПО не привязывало серийный номер к установленной системе, что блокировало установку опций и вызывало ошибку 014, отмеченную в случае.
Что сделали
Инженеры исправили системную дату и дополнительно установили более свежую версию ПО (по данным случая). После этого серийный номер был повторно введён и принят, опции установились штатно. Процедура принятия серийного номера выполняется по сервисной документации производителя уполномоченным персоналом.
Безопасность
После любых работ с ПО или конфигурацией убедитесь, что система загружается в штатный рабочий режим, и перед возвратом аппарата в клинику выполните электрические испытания безопасности по документации производителя.
Вывод: После переустановки ПО первым делом проверяйте системную дату — неверная дата, нигде не отображаемая, может незаметно блокировать привязку серийного номера и установку опций.
Разбирается в курсе: Сервис УЗИ — Уровень 2: поиск неисправностей →
Заметка написана по обезличенному случаю из практики сервисных инженеров. Это не инструкция производителя и не даёт допуска к работам. Независимая заметка; названия — товарные знаки их владельцев.